Polytrans Avis – Présentation, test alimentation, hygiène et soin, toilettage

Pour garantir le bien-être de votre animal de compagnie, vous devez lui offrir une alimentation et des accessoires de qualité. Savoir gérer vos dépenses reste également important au risque de vous ruiner avec les produits d’animalerie dont le chien peut avoir besoin. Sur internet, il est facile de trouver des articles pas chers qui vous permettent d’économiser sur ces produits. Choisir le bas de gamme présente malheureusement quelques risques. Les produits qui appartiennent à cette catégorie peuvent se détériorer rapidement et les croquettes de mauvaise qualité nuisent d’une façon ou d’une autre à la santé de votre chien. Pour éviter ces problèmes, mieux vaut effectuer vos achats sur un site de confiance. Polytrans fait partie de ces sites sur lesquels vous pouvez faire acheter des produits sans aucune inquiétude.

Présentation de Polytrans

Polytrans est une enseigne spécialiste de la vente de produits animaliers par correspondance. Cette entreprise basée en France pratique cette activité depuis 1984. Cela signifie qu’elle est passée experte dans son domaine. Sur son site, vous pouvez trouver toutes sortes d’articles dédiés aux animaux de compagnies (chiens et chats). Les particuliers et les éleveurs professionnels y trouveront facilement les accessoires qui feront le bonheur de leurs compagnons à quatre pattes.

Plus d’un millier d’articles sont vendus sur Polytrans. Certains d’entre eux ont été fabriqués par l’entreprise elle-même. De plus, Polytrans ne se contente pas de vendre. Elle met gratuitement à disposition de ses clients plusieurs fiches techniques en rapport à l’éducation des animaux de compagnie. Si vous avez besoin de conseils pour gérer votre chien ou si vous êtes à la recherche d’une pension ou d’un club de dressage, vous pouvez consulter ces fiches.

La navigation sur le site est assez simple. Il vous suffit d’effectuer une recherche depuis la barre dédiée pour trouver un produit. Vous pouvez soit ajouter un produit à votre panier, soit immédiatement procéder au paiement et attendre la livraison.

Pour les professionnels tels que les éleveurs, il est possible de demander un devis avant d’effectuer un achat. La demande de devis peut s’effectuer de différentes manières. La première consiste à se rendre sur le site, sélectionner un produit et utiliser l’option « ajouter au devis » au lieu d’utiliser l’ajout au panier.

plateforme Polytrans

La deuxième méthode consiste à appeler le service client de Polytrans pour obtenir un devis. La troisième méthode vous demande d’envoyer un mail directement à la société. Et la dernière vous permet d’utiliser le formulaire de contact présent sur le site.

Les avis des clients du site sont majoritairement positifs . La plateforme ne propose que des produits de qualité à des prix abordables. De nombreuses offres et promotions permettent également d’obtenir des réductions de prix. De plus, le service client est irréprochable.

Quels sont les produits que vous pouvez acheter sur le site ?

La plateforme Polytrans vend toutes sortes d’articles dédiés aux chats et aux chiens. Parmi les types de produits que vous pouvez trouver sur le site se trouvent notamment les produits alimentaires pour animaux. Vous pouvez acheter des croquettes, des friandises et autres types de nourritures pour votre chien ou votre chat sur le site.

Pour garder votre animal de compagnie en bonne santé, Polytrans ne propose que des produits premium. Un chien (ou un chat) a besoin d’une alimentation riche et adaptée à son âge. En commandant sur le site, vous pouvez offrir le meilleur pour votre chien à partir de 4 € environ.

En plus de proposer de la nourriture pour votre chien, la plateforme met à votre disposition un assortiment d’outils pour nourrir votre compagnon canin. Vous pouvez par exemple, acheter sur le site une gamelle adaptée à la taille de votre chien ainsi qu’un support pour cette gamelle. Pour aider votre chien à réguler son alimentation, vous pouvez lui acheter une gamelle anti-glouton ou un distributeur de croquettes.

Pour l’hygiène de votre animal de compagnie, le site vous propose divers produits de toilettage. Vous y trouverez entre autres, des tables de toilettage, des matériels de brossage, des shampoings, etc. Vous pouvez choisir divers articles en fonction de la race de votre chien et de son pelage. En entretenant bien votre toutou, vous le préservez des divers parasites. Ce qui ne manquera pas de sublimer davantage son apparence.

Pour assurer le bien-être de votre chien et l’aider à se dépenser où à se divertir, vous pouvez pratiquer des activités avec lui (randonnée, cani-cross ou autres). Afin d’aider votre chien à pratiquer ses activités sans contrainte, vous pouvez lui acheter quelques articles pour le sport canin. Sur Polytrans, il y a différents articles tels que les laisses pour cani-cross, les laisses pour randonnée, les sprays antiglisse, etc.

Si vous n’êtes pas un sportif, vous pouvez simplement offrir des jouets à votre chien pour lui permettre de se divertir. Avec des jouets de lancer, vous pouvez jouer avec votre chien sans avoir à fournir trop d’efforts. Il y a également les jeux de réflexion qui permettent à votre compagnon canin de faire travailler ses méninges. Et enfin, pour lui permettre de se défouler, offrez-lui une peluche.

Les diverses promotions

Le site vous offre diverses possibilités qui vous permettent de faire des économises tout en faisant profiter à votre chien des produits de qualité. Un programme de fidélité Polytrans y est par exemple, proposé afin de récompenser les clients les plus réguliers et les plus fidèles. Pour participer à ce programme, vous devez d’abord créer un compte sur le site.

Il vous suffit ensuite d’effectuer un achat. À chaque achat effectué, Polytrans vous accorde des points de fidélité. Ces derniers peuvent s’accumuler et permettent de bénéficier d’une certaine réduction sur les prix. Si vous disposez de quelques points, une option vous permettant de les utiliser s’affiche lors de votre prochain achat. Votre solde de points est consultable via l’un des menus de votre compte.

À l’aide des codes promos, vous pouvez aussi bénéficier de réductions pouvant atteindre 24 % sur vos achats. Pour obtenir des codes promos, vous pouvez simplement suivre les actualités de Polytrans sur les réseaux sociaux ou vous abonner à sa newsletter. Vous pouvez aussi consulter la page promotion du site pour faire des économies sur différentes offres.

Si vous êtes un nouveau client, il vous est par exemple possible d’utiliser le code BV59 pour obtenir une réduction de 5 € sur un achat de plus de 29 €. Pour utiliser ce code, il vous suffit d’aller sur le site et d’ouvrir votre panier. Dans la partie « récapitulatif » se trouve le champ où vous pouvez saisir votre code promo. Ensuite, il vous suffit de cliquer sur le bouton à droite pour bénéficier de la réduction.

De nombreux autres codes de réductions peuvent être utilisés sur le site. Avec le code QT14, vous pouvez bénéficier d’une réduction de 7 € sur un achat de 140 € ou plus. Pour un achat de 420 € ou plus, vous pouvez obtenir une réduction de 24 € à l’aide du code QT42.

Pour les achats de plus 39 €, la livraison de vos articles est gratuite. Cette offre est toujours valable, même sans code promo. En accumulant vos points de fidélité, vous pouvez jouir d’une remise de 12 %, même sans aucun code promo.

En plus d’avoir un programme de fidélité, le site dispose d’un programme de parrainage. Avec le parrainage, vous pouvez obtenir des réductions de 5 € par filleul. Vos filleuls bénéficieront quant à eux, d’un code qui leur octroiera une réduction de 7 € sur leur premier achat de plus de 69 €.

Pour parrainer, il suffit d’avoir un compte sur le site et d’envoyer un e-mail de recommandation à vos potentiels filleuls. Il n’y a pas de limite sur le nombre de personnes que vous pouvez parrainer. Du moment que l’individu n’est pas encore inscrit sur le site de Polytrans, vous pouvez lui envoyer un mail de recommandation. Vous pouvez consulter votre nombre actuel de filleuls sur votre compte.

Le service de livraison de Polytrans

Polytrans travaille uniquement avec des transporteurs renommés pour effectuer ses livraisons. Les zones où les livraisons peuvent se faire sont la France métropolitaine, la Belgique, la Corse, la Suisse et le Luxembourg. La livraison n’est actuellement pas possible pour les DOM-TOM et certains pays à l’étranger.

Lors de la livraison, vous avez le choix entre différents transporteurs. Vos avez entre autres le transporteur DPD, Colissimo, Chronopost ou encore Heppner. La livraison peut se faire à domicile où via un point relais si vous n’êtes pas chez vous  au moment de la livraison de votre colis Polytrans. Chacun de ces transporteurs dispose de leur plage horaire, de leurs avantages et de leurs inconvénients.

Les livraisons qui s’effectuent dans la France métropolitaine sont les seuls à bénéficier de la gratuité du service si le montant de l’achat dépasse les 39 €. Notez que cette offre n’est applicable que sur certains produits. Si la fiche du produit est accompagnée du message « livraison gratuite », l’article en question peut bénéficier de cette offre. Dans le cas contraire, des frais supplémentaires peuvent être requis.

Les produits les plus lourds sont ceux qui peuvent faire l’objet de frais supplémentaires lors de la livraison. Pour les régions en hautes montagnes, un complément peut s’ajouter aux frais de la livraison postale. Pour les colis qui ne peuvent pas transiter par la poste, un rajout de frais pour le transport maritime peut également être appliquée.

Le délai de livraison varie en fonction de la taille du colis que vous commandez. Pour les colis de faible volume, le délai de livraison est de 48 heures en moyenne si l’acheminement s’effectue par la Poste (So Collissimo ou DPD). Avec une expédition express par Chronopost, vous recevrez votre colis le lendemain de votre commande.

Si votre colis a un volume assez important, le délai de livraison peut aller de 3 à 15 jours. Si vous commandez des produits tels que les chenils et les niches, le délai est très variable. Vous aurez besoin de consulter Polytrans pour avoir plus de détails sur votre livraison.

Chaque livraison de Polytrans est couverte contre la perte ou les dommages durant le transport. À l’arrivée de votre colis, vous devez effectuer une inspection. Si la marchandise est endommagée, vous pouvez le noter sur le récépissé et téléphoner ensuite à Polytrans.

Pour de nombreuses raisons, votre colis peut ne pas vous être livré. Il se peut par exemple que vous ayez fourni une mauvaise adresse et que vous soyez injoignable. Dans ce genre de situation, ce n’est pas l’entreprise ou le service de livraison qui est en faute. Il vous sera alors impossible de réclamer un quelconque dédommagement.

Divers services peuvent être activés au choix par le client pendant la livraison. En activant le service privilège, vous pouvez recevoir un SMS pour le suivi de votre commande. Le service client sera personnalisé et vous obtiendrez des réponses plus rapidement. Il y a aussi le service privilège+ et le service sérénité.

La garantie pour les clients

service client Polytrans

Les produits vendus par Polytrans sont couverts par la garantie de conformité et la garantie de vice caché. Ce qui fait que les articles que vous commandez sont en général conformes à vos attentes. Le défaut de non-conformité couvre différentes situations. Un produit est non conforme s’il ne convient pas à l’usage auquel il est prévu ou s’il ne correspond pas à la description donnée par le vendeur.

Si vous recevez un produit défectueux, vous pouvez contacter le service client. En fonction de la situation, vous pouvez obtenir un remboursement ou une réduction. Dans le cas où vous auriez reçu le mauvais colis, vous pourrez le réexpédier sans payer de frais. Votre commande vous sera alors renvoyée dans un délai de moins de 48 heures.

Polytrans met aussi à disposition de ses clients la garantie « satisfait ou remboursé ». Sous un délai de 14 jours, si le client n’est pas satisfait de son achat, il peut renvoyer le produit à Polytrans. Le client recevra un remboursement dont le montant est égal à la dépense qu’il a effectuée pour acquérir le produit.

Comment contacter Polytrans ?

Polytrans est toujours à l’écoute de ses clients. Son service client est basé en France, c’est pourquoi il est très facile d’obtenir de l’aide auprès de l’entreprise. Si vous avez besoin d’aide sur un détail en rapport avec le site ou un produit, vous pouvez contacter Polytrans de différentes manières.

Il y a en premier lieu le formulaire de contact présent sur le site. Vous pouvez l’utiliser pour demander un devis ou une aide. Le formulaire vous permet de joindre un fichier média (une photo par exemple) pour vous aider à expliquer votre situation auprès du service client.

Un service tchat est également disponible sur le site. Le tchat vous permet d’obtenir de l’aide plus rapidement. Il n’est affiché en option que si des conseillers sont disponibles. Pour obtenir un contact plus direct, vous pouvez appeler gratuitement le téléphone 02 41 92 49 60 ☎. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h 30.

Si le téléphone est saturé, contactez Polytrans par courrier via l’adresse : POLYTRANS, 22 rue de la Pidaie, Pouancé, 4920 OMBRÉE D’ANJOU, France. Pour le courrier électronique, l’adresse est contact@polytrans.fr. Polytrans répondra à vos courriers dans les plus brefs délais.

Les avis des clients de Polytrans

Avant de vous décider à passer une commande sur Polytrans, vous pouvez consulter les avis de ses clients. Ces avis ont été récoltés par des tiers de confiance, ce qui fait que vous pouvez entièrement vous fier à eux. Dans l’ensemble, ils sont positifs. La majorité des clients de l’entreprise semble être satisfaite des achats qu’ils ont effectués sur le site.

Google est le premier collecteur d’avis qui travaille avec Polytrans. Après chaque achat, une fenêtre « Google Avis Clients » s’ouvre pour que vous puissiez y donner votre avis. Le deuxième collecteur d’avis qui collabore avec Polytrans est le site « Avis Vérifiés ». Vous recevrez un mail de ce dernier vous invitant à donner votre avis sur l’achat que vous avez effectué et sur le site en général. Votre avis sera ensuite publié sur « Avis vérifiés » et sur Polytrans s’il remplit certaines conditions.

Actuellement, le site a récolté près de 4 882 avis sur « Avis Vérifiés », dont 4 529 sont positifs, 175 restent neutres et 178 sont négatifs. Avec un taux positif de 92,8 %, la plateforme jouit d’une excellente note de 9,3/10  . Les éléments les plus appréciés par les clients sont la grande diversité de choix sur les produits mis en vente sur Polytrans. La rapidité du service de livraison est également un point que les consommateurs apprécient tout particulièrement. Le site propose un très bon rapport qualité-prix, ce qui ne manque pas de satisfaire la grande majorité des clients.

Notre avis sur le site

Dans l’ensemble, Polytrans regroupe de nombreux points positifs. Les compétences de l’entreprise dans le domaine de l’animalerie ne sont plus à débattre vu qu’elle est active depuis plus de 20 ans. Elle sait satisfaire ses clients en proposant une large gamme de produits de très bonne qualité, des prix acceptables avec des systèmes de promotions attrayants.

De nombreuses méthodes de paiement sécurisé sont proposées et la livraison s’effectue rapidement. Les commandes effectuées sur le site sont entièrement sécurisées et il propose différents modes de paiement (Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Chèque, Mandat administratif et virement bancaire). Le seul reproche qui peut lui être fait, c’est peut-être le prix de ses produits, qui bien qu’abordable, reste plus élevé comparé à celui des produits proposés sur les autres sites bon marché.

Sébastien

Passionné par les animaux depuis ma tendre enfance, j'ai créé ce blog pour pouvoir partager mon expérience de vétérinaire au travers de différents articles sur les animaux. Ma femme et moi avons recueilli plusieurs chats et chiens dont nous prenons le plus grand soin !

Sébastien

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